멤버십
플랜·월간 크레딧·혜택 관리
멤버십은 로그인 후 볼 수 있어요.
로그인[환불 · 구독 해지 · 종량제 규정]
월 구독 멤버십 — 정기 결제 및 자동 갱신
유료 멤버십은 선택한 플랜(월간/연간)의 약정 주기에 따라 자동 갱신 및 청구됩니다. 다음 갱신일 전까지 해지 절차를 완료하지 않을 경우, 서비스 이용 연장에 동의한 것으로 간주하여 결제가 진행됩니다.
월 구독 멤버십 — 구독 해지 및 잔여 기간 이용
모든 구독 해지는 [마이페이지 > 멤버십]을 통한 시스템 즉시 해지를 원칙으로 합니다.
해지 후 이용권 유지: 구독을 해지하더라도 이미 결제가 완료된 현재의 이용 주기(한 달 또는 일 년)가 종료될 때까지는 유료 멤버십의 모든 기능을 그대로 이용하실 수 있습니다. 잔여 기간이 종료된 시점부터 다음 결제가 차단되며 일반 회원으로 전환됩니다.
월 구독 멤버십 — 환불 제한 원칙
디지털 콘텐츠의 특성: 본 서비스는 결제 즉시 기능이 활성화되는 디지털 콘텐츠 서비스로, 결제 후 1회 이상의 서비스 이용(크레딧 사용, 유료 기능 접속 등)이 발생한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 단순 변심에 의한 환불이 엄격히 제한됩니다.
연간 플랜 특약: 연간 결제는 상시 할인 혜택이 적용된 상품으로, 이용 주기에 따른 중도 해지 시 잔여 월수에 대한 부분 환불(일할 계산)은 제공되지 않습니다. 해지 시 위 2번 항에 따라 해당 연도 약정 기간 종료 시까지 이용 권한만 유지됩니다.
월 구독 멤버십 — 청약철회(결제 취소) 예외 요건
결제 후 7일 이내이며, 단 한 번의 서비스 이용 기록(크레딧 사용 등)도 없는 경우에 한하여 hello@the-vibe-studio.com을 통해 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 7일이 경과하거나 이용 기록이 확인될 경우 환불이 불가합니다.
종량제(크레딧 개별 충전)
구독과의 차이 · 자동 갱신 없음
종량제 충전은 정기 구독이 아니며 자동 갱신·약정 주기가 없습니다. 각 결제는 건별로 크레딧을 구매하는 거래이며, 별도의 "구독 해지" 절차는 적용되지 않습니다. 추가 충전을 원하지 않으시면 이후 결제를 진행하지 않으시면 됩니다.
환불 및 결제 취소
충전된 크레딧은 계정에 반영되는 즉시 서비스 이용이 가능한 디지털 이용권 형태입니다. 결제 후 충전 크레딧을 1회라도 사용한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 디지털 콘텐츠 특성에 따라 단순 변심에 의한 환불이 제한될 수 있습니다.
다만, 결제일로부터 7일 이내이고 해당 건으로 충전된 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우에 한하여 hello@the-vibe-studio.com로 전액 환불(결제 취소)을 요청하실 수 있습니다. 무통장 입금 등 입금 확인 전 대기 건은 고객센터 안내에 따라 신청 취소 또는 미입금 처리될 수 있습니다.
부분 사용 후: 일부 크레딧만 사용한 건에 대한 잔액 일할 환불은 원칙적으로 제공하지 않으며, 고장·오류 등 회사 귀책 사유가 있는 경우에 한해 별도 검토될 수 있습니다.
유효기간 및 소멸
종량제로 결제·충전한 크레딧은 결제 시 고지된 별도의 유효기간(현재 기준 결제일로부터 3년)을 따릅니다. 유효기간 경과 후 미사용분은 별도 안내 없이 소멸되며, 소멸된 크레딧은 현금 환불되지 않습니다.
크레딧 유효기간(소멸) 정책 — 공통
회사가 사용자에게 지급하는 크레딧은 다음 기준으로 유효기간이 적용됩니다. 유효기간이 경과한 크레딧은 별도 통지 없이 자동 소멸되며, 소멸된 크레딧은 현금으로 환불·교환되지 않습니다.
- 무료성 부여 — 지급일로부터 30일: 신규 가입 환영 크레딧, 베타·이벤트 리워드, 정기 구독에 따른 월간 지급분, 관리자 별도 지급, 환불·보상으로 재지급된 크레딧.
- 종량제 결제 — 결제일로부터 3년(현재 기준): 사용자가 크레딧 패키지를 결제하여 직접 충전한 크레딧.
- 바우처·쿠폰 — 코드별 유효기간: 해당 코드에 명시된 기간이 만료되면 더 이상 등록할 수 없습니다.
사용 순서(FIFO): 차감되는 크레딧은 보유분 중 유효기간이 가까운 순으로 먼저 사용됩니다.
전문은 이용약관을 참고하세요.